tka11 ব্যবহার করলে আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো লুকানো বিষয় নেই।
প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দ্বারা সুরক্ষিত।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।
সব ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়, নিয়মিত অডিট হয়।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার।
tka11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য জরুরি।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি যা দেন):
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:
tka11 কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, OTP বা কার্ড CVV সংগ্রহ করে না। কেউ এটা চাইলে তা প্রতারণা।
tka11 শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সবসময় বিরত থাকি। মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:
tka11 কখনো বিজ্ঞাপন প্রচারের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা স্থানান্তর করে না।
tka11-এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একাধিক স্তরের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। শুধু সফটওয়্যার নয়, আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াতেও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।
আপনার পাসওয়ার্ড hashed ফরম্যাটে সংরক্ষিত — কোনো tka11 কর্মী এটি দেখতে পারবেন না। পাসওয়ার্ড শুধু আপনিই জানেন।
tka11 স্বাভাবিক অবস্থায় আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করে না। কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নিচের পক্ষগুলোর সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
| পক্ষ | উদ্দেশ্য | তথ্যের ধরন | অবস্থা |
|---|---|---|---|
| পেমেন্ট গেটওয়ে | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল নম্বর, পরিমাণ | প্রযোজ্য |
| KYC যাচাইকারী | পরিচয় নিশ্চিতকরণ | NID/পাসপোর্ট কপি | শুধু প্রয়োজনে |
| আইনি কর্তৃপক্ষ | আইনগত বাধ্যবাধকতা | কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী | আইনগত |
| বিজ্ঞাপনদাতা | বিজ্ঞাপন | — | কখনো না |
| ডেটা ব্রোকার | তথ্য বিক্রি | — | কখনো না |
tka11-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরাও আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজে ব্যবহার করতে পারবেন।
tka11 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। নিচে কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার হয় তা বলা হলো:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন।
tka11 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদান |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৫ বছর | আইনগত ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণ |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবা মান উন্নয়ন |
| কুকিজ ও লগ ডেটা | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা anonymize করা হয়।
tka11-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:
আমরা কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করুন।
ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ দিন।
আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছতে বলুন।
আপনার তথ্যের কপি ডাউনলোড করুন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@tka11.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।
tka11 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
tka11 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং পাতার শীর্ষে নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। প্রতি কয়েক মাসে এই পাতাটি একবার চেক করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: privacy@tka11.ws
লাইভ চ্যাট: tka11.ws ওয়েবসাইটের চ্যাট বোতাম (২৪/৭)
জবাবের সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
tka11 কথায় নয়, কাজে গোপনীয়তা রক্ষা করে
tka11-এ প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — আন্তর্জাতিক ব্যাংকগুলো যে একই প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
tka11 অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যা দরকার তার বেশি চাওয়া হয় না — এটা আমাদের মূলনীতি।
আপনার নাম, নম্বর বা কোনো তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কখনো যায় না। এটা আমাদের অটল অবস্থান।
জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় পুরো নীতি লেখা হয়েছে — কারণ আপনি যা সাইন করছেন তা বোঝা আপনার অধিকার।
তথ্য দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলা — এই সব অধিকার সবসময় আপনার হাতে। শুধু সাপোর্টে জানান।
tka11-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে দ্রুত সমাধান হয়।
অ্যাকাউন্ট ও অ্যাপ সংক্রান্ত দরকারি প্রশ্নোত্তর
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার অধিকার সংরক্ষিত — এখন শুধু অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং খেলা শুরু করুন।